اعتماد به فناوری میتواند گاهی به نتایج فاجعهباری منجر شود. در یکی از تازهترین حوادث مرتبط با مسیریابی دیجیتال، سه مرد هندی جان خود را در پی اشتباه گوگل مپ از دست دادند. این حادثه زمانی رخ داد که این سه مسافر، در حین سفری شبانه از گورگان به اوتار پرادش، بهدلیل راهنمایی نادرست گوگل مپ، از پلی نیمهساخته روی رودخانهی رامگنگا عبور کردند و سقوط کردند.
پل موردنظر ماهها پیش در اثر سیل تخریب شده بود و عملیات بازسازی آن همچنان ادامه داشت. بااینحال، هیچ علامت یا مانعی برای هشدار دادن به رانندگان وجود نداشت. به گفتهی مقامات محلی، این سه نفر تا لحظهی وقوع حادثه از گوگل مپ برای مسیریابی استفاده میکردند.
تصاویر منتشرشده از محل حادثه، گروهی از مردم را نشان میدهد که با حیرت به خودروی سقوطکرده از ارتفاع چند ده متری نگاه میکنند. این حادثه باعث خشم خانوادههای قربانیان شده است که هم گوگل و هم مقامات مسئول را به کوتاهی در ایمنی متهم کردهاند.
پرامود کومار، برادر یکی از قربانیان، اظهار داشت: «برادرم و دوستانش به گوگل مپ اعتماد کردند و این اعتماد به قیمت جانشان تمام شد. این پل باید بسته میشد یا حداقل علامتگذاری میشد. همچنین گوگل نباید این مسیر را بهعنوان راه عبور نشان میداد.»
این حادثه تنها نمونهای از مشکلات مسیریابی دیجیتال نیست. در سال گذشته نیز، یک راننده اهل کارولینای شمالی بهدلیل پیشنهاد اشتباه گوگل مپ برای عبور از پلی فروریخته، جان خود را از دست داد. خانوادهی او از گوگل شکایت کردند و اعلام کردند که این پل ۹ سال قبل تخریب شده بود و بهروزرسانی نکردن نقشه، عامل این تراژدی بود.
این اتفاقات، ضرورت توجه به دقت سیستمهای مسیریابی و مسئولیت مقامات محلی در تأمین ایمنی جادهها را بیش از پیش روشن میکند. فناوری هرچند پیشرفته باشد، نمیتواند جایگزین هوشیاری انسانی و اقدامات ایمنی مناسب شود.